গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি (Information We Collect)

• দোকান মালিক/টেইলারের তথ্য: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, দোকানের নাম, লোগো, ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (উচ্চমানের হ্যাশ এনক্রিপশনে সংরক্ষিত)।
• কাস্টমার ও অর্ডারের তথ্য: আপনার ইনপুট করা কাস্টমারের নাম, মোবাইল নম্বর, গায়ের বিভিন্ন মাপ (যেমন: ঝুল, বুক, কোমর, হাতা, গলা, মোহড়া ইত্যাদি), পোশাকের ধরন, অর্ডারের বিবরণ, ডেলিভারির তারিখ, বিল এবং বকেয়ার হিসাব।
• ডিভাইস ও টেকনিক্যাল তথ্য: অ্যাপের নিরাপত্তা ও লগইন নিয়ন্ত্রণের জন্য ডিভাইসের মডেল, ওএস ভার্সন, পুশ নোটিফিকেশন টোকেন (FCM Token) এবং ইন্টারনেট সংযোগের অবস্থা।

২. তথ্যের ব্যবহার (How We Use Information)

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• আপনার টেইলার শপের কাস্টমার ডাটাবেজ ও পোশাকের মাপসমূহ আজীবনের জন্য ক্লাউডে নিরাপদে সংরক্ষণ করা।
• অর্ডার গ্রহণ, কাটিং, সেলাই, ডেলিভারি প্রস্তুতকরণ এবং বকেয়া আদায়ের হিসাব পরিচালনা করা।
• অর্ডার গ্রহণ ও ডেলিভারির সময় কাস্টমারের মোবাইলে আপনার দোকানের নামে স্বয়ংক্রিয় SMS নোটিফিকেশন পাঠানো।
• ডিজিটাল মেমো তৈরি ও প্রিন্ট/শেয়ার করার সুবিধা প্রদান করা।

৩. টেলিকম এসএমএস গেটওয়ে পলিসি (SMS Gateway Policy)

দর্জি খাতা অ্যাপে রিচার্জকৃত এসএমএস ব্যালেন্স শুধুমাত্র গ্রাহকদের ডেলিভারি অ্যালার্ট ও ভাউচার পাঠানোর জন্য সরাসরি অনুমোদিত বাল্ক টেলিকম অপারেটর গেটওয়ের মাধ্যমে পাঠানো হয়। কোনো অবস্থাতেই স্প্যামিং, রাজনৈতিক বা অবাঞ্ছিত কোনো বার্তা পাঠানোর অনুমতি নেই।

৪. তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা (Data Protection)

আমরা আধুনিক SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত ডাটা ট্রান্সফার ও স্টোরেজ সুরক্ষিত রাখি। আমরা কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার দোকানের ব্যবসায়িক তথ্য বা কাস্টমারের ফোন নম্বর বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। আপনার দোকানের ডেটার মালিকানা ১০০% আপনার।

৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও বিজ্ঞাপন (Third-Party Services)

আমাদের অ্যাপে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়:

• Google AdMob: অ্যাপের বিনামূল্যে ব্যবহারের সুবিধার্থে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন। এতে Google Advertising ID (AD_ID) ব্যবহৃত হতে পারে।
• Firebase Analytics & Push: অ্যাপের ক্র্যাশ রিপোর্ট পর্যবেক্ষণ ও জরুরি আপডেট নোটিফিকেশন প্রদান।
• অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে: সাবস্ক্রিপশন ও এসএমএস কেনার সময় কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট) সম্পূর্ণ সুরক্ষিত ব্যাংকিং চ্যানেলে প্রক্রিয়াজাত হয়।

৬. অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অধিকার (Account & Data Deletion)

গুগল প্লে পলিসি ও আন্তর্জাতিক ডাটা সুরক্ষা আইন অনুসারে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার রাখেন:

• অ্যাপের ভেতর থেকে: ড্যাশবোর্ড > প্রোফাইল সেটিংস > 'অ্যাকাউন্ট ডিলিট' বাটনে চাপ দিয়ে পাসওয়ার্ড নিশ্চিত করার মাধ্যমে তৎক্ষণাৎ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারবেন।
• অনলাইনের মাধ্যমে: আমাদের অফিসিয়াল ওয়েব রিকোয়েস্ট পেজ dorjikhata.com/delete-account-এ প্রবেশ করে ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন।

* অ্যাকাউন্ট ডিলিট নিশ্চিত হওয়ার পর আপনার দোকানের কাস্টমার তালিকা, মাপ, মেমো এবং হিসাবপত্র সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে অপনোদতি হয়ে যাবে।

৭. নীতিমালা পরিবর্তন ও আপডেট

প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের সাথে সাথে সংশোধিত তারিখসহ এই পাতায় প্রকাশ করা হবে।